Syarat dan Ketentuan Pengguna Aplikasi Scena
Selamat datang di Scena. Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan aplikasi Scena, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, silakan berhenti menggunakan layanan kami.
1. Ketentuan Akun & Identitas
- Usia: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun. Dengan mendaftar dan mencentang kotak persetujuan usia, Anda menyatakan sendiri bahwa Anda telah memenuhi ketentuan usia ini. Jika kami menemukan pengguna di bawah usia 18 tahun, akun tersebut akan segera ditangguhkan dan dihapus.
- Keakuratan Data & Peran: Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftar. Pemilihan "Profesi Seduh" (misal: Pemilik Kafe, Petani Kopi, dll.) harus sesuai dengan realita. Pemalsuan identitas atau profesi dapat menyebabkan pencabutan lencana verifikasi hingga penangguhan akun.
- Verifikasi Keamanan: Scena berhak mewajibkan verifikasi akun melalui OTP (One-Time Password) via SMS atau email untuk memvalidasi keaslian pengguna.
- Keamanan Kredensial: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
2. Standar Konten & Perilaku Komunitas
Scena adalah wadah eksklusif bagi ekosistem kopi. Kami melarang keras unggahan maupun tindakan yang mengandung:
- SARA, Kekerasan & Pornografi: Segala bentuk konten yang menyinggung suku, ras, agama, menyebarkan kebencian, atau mengandung unsur ketidaksopanan.
- Zat Terlarang: Larangan keras terhadap segala promosi, jual-beli, atau edukasi penggunaan narkotika dan zat ilegal lainnya (meskipun disamarkan dengan istilah/varietas lokal).
- Kekayaan Intelektual: Anda menjamin bahwa foto, resep, dan tulisan yang Anda unggah adalah milik pribadi atau telah memiliki izin penggunaan yang sah.
- Eksploitasi Sistem (Anti-Hacking): Anda dilarang keras melakukan rekayasa balik (reverse engineering), memanipulasi algoritma Feed, melakukan spam, membuat laporan palsu (false report), atau mencoba menebak/mengakses portal keamanan administrator tingkat tinggi (System Guard).
3. Lisensi Konten yang Diunggah Pengguna
Dengan mengunggah foto, video, resep, atau konten lain ke platform Scena, Anda memberikan Scena lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, dan dapat disublisensikan untuk menampilkan, mendistribusikan, menyimpan, dan mempromosikan konten tersebut semata-mata dalam konteks operasional platform Scena.
Anda tetap menjadi pemilik penuh atas konten yang Anda buat. Lisensi ini berakhir secara otomatis ketika Anda menghapus konten tersebut atau menutup akun Anda, kecuali konten telah dibagikan kepada pengguna lain sebelum penghapusan.
4. Ketentuan "Marketplace" & "Kerja Sama"
Ini adalah poin krusial bagi keamanan bertransaksi di dalam platform:
- Peran Scena: Scena hanya bertindak sebagai penyedia informasi dan perantara (mediator) komunikasi. Kami bukan penyedia sistem pembayaran (Rekening Bersama) dan tidak mengambil komisi dari transaksi Anda.
- Risiko Transaksi: Segala bentuk kerugian yang timbul akibat transaksi (seperti penipuan, barang rusak, atau ketidaksesuaian kontrak kerja sama) adalah tanggung jawab sepenuhnya antara Pembeli dan Penjual/Mitra.
- Rekomendasi Keamanan: Kami sangat menyarankan metode Cash on Delivery (COD), pertemuan langsung, atau verifikasi identitas yang mendalam sebelum melakukan transfer dana kepada pihak mana pun.
5. Fitur Lokasi, Peta, dan Privasi Konten
Dengan mengaktifkan fitur lokasi, Anda setuju bahwa perkiraan lokasi Anda (atau lokasi produk Anda) akan ditampilkan kepada pengguna lain untuk memfasilitasi fitur "Jelajah" dan "Sekitar Anda".
Kendali Pengguna: Anda dapat membatasi visibilitas ini kapan saja dengan mengaktifkan "Mode Hantu" (menyembunyikan lokasi peta) atau "Akun Privat" (membatasi siapa yang bisa melihat resep dan konten Anda) melalui menu Pengaturan.
6. Hak Moderasi dan Sanksi (Kill Switch)
Administrator Scena memiliki hak mutlak dan tidak dapat diganggu gugat untuk:
- Menghapus postingan, produk, atau resep tanpa pemberitahuan sebelumnya jika terdeteksi melanggar aturan komunitas.
- Menangguhkan sementara (Freeze) atau menghapus akun secara permanen (Banned) jika ditemukan aktivitas yang merugikan komunitas, terdeteksi oleh radar keamanan (Intrusion Detection), atau melanggar hukum.
- Mengaktifkan Maintenance Mode (Kill Switch) yang dapat membatasi akses ke layanan secara sementara untuk keperluan pemeliharaan jaringan.
- Memberikan atau mencabut status verifikasi (Centang) berdasarkan bukti dokumen sah yang dikirimkan pengguna.
7. Penghapusan Akun & Retensi Data
Anda dapat mengajukan penghapusan akun secara permanen melalui menu Pengaturan. Proses penghapusan bersifat bertahap:
- Masa Tenggang (Grace Period): Setelah permintaan diterima, akun akan memasuki status "Menunggu Penghapusan" selama 30 hari. Selama periode ini, akun Anda tidak dapat diakses oleh publik.
- Pemulihan Akun: Anda dapat membatalkan penghapusan dan memulihkan akun dengan melakukan login kembali dalam periode 30 hari tersebut. Email konfirmasi beserta tautan pemulihan juga akan dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda.
- Penghapusan Permanen: Setelah 30 hari, seluruh data akun — termasuk profil, konten, resep, dan riwayat transaksi — akan dihapus secara permanen dari server kami (Firebase, Cloudflare R2, dan Cloudflare D1) dan tidak dapat dipulihkan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Platform Scena disediakan dengan status "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan teknis server, downtime, atau kehilangan data yang disebabkan oleh pemeliharaan sistem atau kelalaian pihak ketiga (Google Firebase, Cloudflare).
- Informasi yang tidak akurat yang diberikan oleh pengguna lain dalam resep, deskripsi profil, atau katalog produk.
9. Kepatuhan Ekspor & Enkripsi
Aplikasi Scena menggunakan enkripsi standar industri (HTTPS/TLS) untuk transmisi data antara perangkat Anda dan server kami. Aplikasi ini tidak mengandung kriptografi yang tunduk pada regulasi ekspor khusus di luar penggunaan HTTPS/TLS standar.
10. Ketentuan Terkait Platform Apple (App Store)
Jika Anda mengunduh dan menggunakan aplikasi Scena melalui Apple App Store, ketentuan tambahan berikut berlaku:
- Apple Inc. adalah pihak ketiga yang berhak atas Syarat & Ketentuan ini dan berhak untuk menegakkannya terhadap Anda sebagai pengguna akhir.
- Apple tidak bertanggung jawab atas aplikasi Scena, konten di dalamnya, atau klaim apa pun yang berkaitan dengan penggunaan aplikasi oleh Anda.
- Dalam hal terjadi ketidaksesuaian antara Syarat & Ketentuan ini dengan Ketentuan Layanan App Store Apple, Ketentuan Layanan App Store Apple akan berlaku.
- Scena, bukan Apple, yang bertanggung jawab penuh atas aplikasi ini dan konten serta layanannya.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sepenuhnya sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau melalui pengadilan yang berwenang di wilayah hukum Republik Indonesia.
12. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Notifikasi in-app akan dikirimkan untuk setiap perubahan signifikan. Melanjutkan penggunaan aplikasi setelah pembaruan berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.