Kebijakan Privasi Aplikasi Scena

Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2026

Selamat datang di Scena. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan data pribadi Anda dikelola secara aman dan bertanggung jawab. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan memberikan Anda kendali penuh atas informasi Anda saat menggunakan ekosistem kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik dan aman kepada seluruh pengguna kami:

• Informasi Identitas Pribadi: Nama lengkap, username, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan peran/profesi seduh yang Anda berikan saat registrasi.

• Informasi Lokasi (Geotagging): Kami meminta akses lokasi untuk fitur "Jelajah Peta" dan penentuan lokasi produk di "Seduh Market" (tunduk pada pengaturan privasi Mode Hantu Anda). Akses lokasi hanya aktif saat aplikasi sedang digunakan (When In Use).

• Konten Pengguna: Foto, video, caption, dan resep seduhan yang Anda unggah secara sukarela ke platform kami. Konten media disimpan di Cloudflare R2 (CDN global) dan/atau Firebase Storage.

• Data Kamera & Mikrofon: Scena meminta akses kamera dan mikrofon semata-mata untuk fitur rekam video dan foto hasil seduh di postingan, story, dan Lounge. Data dari kamera/mikrofon tidak disimpan di luar konten yang Anda pilih sendiri untuk diunggah.

• Data Telemetri & Preferensi: Akumulasi waktu yang Anda habiskan di aplikasi (durasi online), preferensi seduhan kopi Anda, dan interaksi konten untuk keperluan kalibrasi algoritma Feed.

• Token Perangkat (FCM Token): Kami mengumpulkan Firebase Cloud Messaging (FCM) token perangkat Anda untuk mengirimkan notifikasi push. Token ini adalah pengenal perangkat, bukan pengenal pribadi.

• Data Analitik Penggunaan: Firebase Analytics mengumpulkan data penggunaan anonim (layar yang dikunjungi, durasi sesi, jenis perangkat, versi OS) untuk membantu kami meningkatkan performa aplikasi.

• Data Keamanan (Intrusion Detection): Model perangkat, versi sistem operasi, pengenal unik perangkat, serta perekaman otomatis terhadap aktivitas login yang mencurigakan (Honeypot system) untuk melindungi dari peretasan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi Anda kami gunakan untuk:

• Mengelola akun Anda dan memberikan akses ke fitur-fitur Scena.

• Mempersonalisasi algoritma Feed agar konten dan rekomendasi Market sesuai dengan minat Anda.

• Menghubungkan pembeli dan penjual di Seduh Market melalui nomor telepon/WhatsApp.

• Melakukan verifikasi identitas melalui pengiriman kode OTP (One-Time Password).

• Menampilkan posisi Anda atau produk Anda di peta berdasarkan data lokasi yang diberikan.

• Mengirimkan notifikasi terkait aktivitas akun, laporan bug, atau pembaruan aplikasi.

• Mengirimkan email konfirmasi dan tautan pemulihan saat akun memasuki proses penghapusan.

• Meningkatkan keamanan sistem (System Guard), mencegah aktivitas penipuan, dan melakukan penindakan (moderasi/pemblokiran) terhadap akun yang melanggar pedoman komunitas.

3. Layanan Kecerdasan Buatan (Scena AI)

Scena AI berjalan di Cloudflare Workers AI. Ketika Anda menggunakan fitur AI (misalnya rekomendasi resep seduh), teks yang Anda masukkan — dan foto kemasan kopi bila Anda unggah — dikirim dan diproses oleh server Cloudflare sesuai Kebijakan Privasi Cloudflare. Model AI milik Cloudflare tidak dilatih dengan data Anda.

Untuk menjaga dan meningkatkan kualitas Scena AI, kami menyimpan catatan percakapan AI: pesan Anda, riwayat percakapan yang dikirim ke AI, jawaban AI, dan resep yang dihasilkan. Catatan ini disimpan di Cloudflare D1 dan hanya dikaitkan dengan ID akun Anda (tanpa nama, foto profil, email, atau nomor telepon). Foto yang Anda unggah ke fitur AI tidak disimpan.

Tim Scena dapat meninjau catatan ini untuk menilai kualitas jawaban. Jawaban yang baik dapat dipilih sebagai contoh — tanpa ID akun dan tanpa riwayat percakapan Anda — agar Scena AI menjawab lebih baik untuk pertanyaan serupa. Scena AI juga menyimpan memori preferensi seduh Anda (misalnya alat dan rasa favorit) untuk personalisasi.

Catatan percakapan dan memori AI disimpan selama akun Anda aktif dan ikut dihapus saat akun Anda dihapus. Kami menyarankan Anda untuk tidak memasukkan informasi pribadi sensitif ke dalam fitur berbasis AI.

4. Penyimpanan Data & Infrastruktur Pihak Ketiga

Data Anda disimpan menggunakan infrastruktur berikut:

• Google Firebase (Google LLC): Untuk database (Firestore), autentikasi, dan notifikasi push. Server Firebase berlokasi di Amerika Serikat dan mungkin di negara lain tempat Google beroperasi. Dengan menggunakan Scena, Anda menyetujui transfer data lintas batas ini yang tunduk pada Kebijakan Privasi Google.

• Cloudflare R2 (Cloudflare, Inc.): Untuk penyimpanan media seperti foto dan video postingan. Data media disimpan di infrastruktur Cloudflare yang tersebar secara global.

• Penyedia OTP Pihak Ketiga: Untuk verifikasi nomor telepon via SMS.

Kami menerapkan standar keamanan industri tinggi, pemantauan real-time, dan enkripsi (HTTPS/TLS) untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% kebal terhadap risiko.

5. Layanan Pihak Ketiga yang Digunakan

Scena menggunakan SDK dan layanan pihak ketiga berikut yang masing-masing memiliki kebijakan privasi tersendiri:

• Google Firebase (Auth, Firestore, Storage, Messaging, Analytics)
• Google Sign-In & Sign in with Apple
• Google Maps & Geocoding API
• Cloudflare Workers AI, D1 & Durable Objects (fitur AI, catatan percakapan & memori Scena AI, dan obrolan Lounge)
• Cloudflare R2 (via Cloudflare Workers)
• flutter_local_notifications (notifikasi lokal perangkat)

Kami tidak menggunakan SDK periklanan pihak ketiga (seperti AdMob) dan tidak melacak aktivitas Anda di luar aplikasi Scena.

6. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Scena tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan informasi dalam kondisi berikut:

• Antar Pengguna: Nama dan nomor telepon Anda akan terlihat oleh pengguna lain jika Anda mempublikasikan produk di Seduh Market.

• Penyedia Infrastruktur: Kami menggunakan layanan Google Firebase dan Cloudflare (R2, D1, Workers AI) semata-mata untuk operasional aplikasi, tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

• Kepatuhan Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah Republik Indonesia.

7. Retensi Data & Penghapusan Akun

• Data Aktif: Data Anda disimpan selama akun Anda aktif dan Anda menggunakan layanan Scena.

• Penghapusan Bertahap: Setelah Anda mengajukan penghapusan akun, akun akan memasuki masa tenggang 30 hari. Selama periode ini, Anda dapat memulihkan akun dengan login kembali.

• Penghapusan Permanen: Setelah 30 hari, seluruh data pribadi Anda — termasuk profil, konten, resep, dan media — akan dihapus secara otomatis dan permanen dari seluruh sistem kami (Firebase, Cloudflare R2, dan Cloudflare D1) dan tidak dapat dipulihkan.

• Email Recovery: Saat permintaan penghapusan diajukan, kami akan mengirimkan email notifikasi beserta informasi cara pemulihan akun ke alamat email terdaftar Anda.

• Pengecualian Legal: Data tertentu mungkin dipertahankan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

8. Kendali dan Hak Pengguna

Scena memberikan Anda kendali penuh atas data dan privasi Anda, termasuk:

• Akses dan Perbarui: Mengubah profil, kata sandi, dan preferensi seduhan melalui menu Pengaturan.

• Kendali Privasi Lanjutan: Mengaktifkan "Akun Privat", menyembunyikan diri dari peta publik dengan "Mode Hantu", memfilter konten sensitif, dan mengelola "Daftar Blokir" secara mandiri.

• Penghapusan Data Permanen: Anda dapat mengajukan penghapusan akun melalui fitur "Hapus Akun" di menu Pengaturan. Akun akan memasuki masa tenggang 30 hari sebelum dihapus permanen, dan Anda dapat memulihkannya selama periode tersebut.

9. Privasi Anak-Anak

Aplikasi Scena tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari pengguna di bawah usia tersebut. Jika kami menemukan atau diberitahu bahwa kami telah mengumpulkan data dari pengguna di bawah 18 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Jika Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak Anda menggunakan Scena tanpa sepengetahuan Anda, silakan hubungi kami di thescenaapp@gmail.com.

10. Transaksi Market

Scena adalah platform sosial dan marketplace informasi. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data kartu kredit atau informasi perbankan Anda. Seluruh transaksi finansial dilakukan secara langsung di luar sistem kami, antara pengguna (sistem Cash on Delivery atau transfer mandiri via WhatsApp).

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberikan notifikasi melalui aplikasi jika ada perubahan signifikan. Melanjutkan penggunaan aplikasi setelah pembaruan berarti Anda menyetujui kebijakan yang baru.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau butuh bantuan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email: thescenaapp@gmail.com

• Menu Pusat Bantuan atau Laporkan Masalah di dalam aplikasi.